São partes deste contrato o “CLIENTE” ou “CONTRATANTE” que aderir ao plano de assinatura da Natural Kingdom, site www.naturalkingdom.com.br, denominada Natural Kingdom Pet Shop e Agronegócios Ltda Me, inscrita no CNPJ sob o nº 23.254.674/0001-18, com sede na Rua Cel. Fernando Machado 839, nº 62 , bairro Centro, Porto Alegre, CEP 90010-321,, adiante denominada “Natural Kingdom” ou “CONTRATADA”, ficando desde já certo e ajustado entre as partes as cláusulas e condições a seguir expostas. 

 

1. Objeto 

 

O presente instrumento tem por objeto a comercialização de produtos através do Plano de Assinatura, na forma de pagamento mensal, via cartão de crédito, no período de 3 (três meses) consecutivos, a contar da data da adesão.  

 

1.1. Para adesão, o CLIENTE também deverá ler atentamente todo o conteúdo do contrato de Adesão de Plano de Assinatura da Natural Kingdom e, caso concorde com todas as cláusulas, aceitar o termo clicando no campo “Li e aceito os termos e condições de uso”; 

1.2. O Plano de Assinatura será ofertado para qualquer pessoa física.

 

2. Do Plano de Assinatura

 

2.1. O CLIENTE que aderir ao Plano de Assinatura, receberá um desconto de 3% OFF sobre o preço padrão do produto, unitário, ofertado no site da Natural Kingdom.

2.1.1 Durante os meses de assinatura, o cliente poderá receber 1 (um) ou mais brindes da Natural Kingdom, ficando a critério da empresa a decisão. 

2.1.2 Fica a  critério da Natural Kingdom a criação e o gerenciamento de  promoções através de cupons de descontos, com datas previamente determinadas de início e fim, para incentivos de novos clientes.  Para fazer jus à promoção, o CLIENTE deve obedecer estritamente às orientações abaixo: a). Selecionar o Plano de Assinatura; b). Escolher a forma de pagamento; c). Aplicar o cupom promocional divulgado pela Natural Kingdom d). Concluir a assinatura preenchendo as demais informações necessárias e comuns ao processo de assinatura. 

2.1.3 O cupom de desconto possui a informação de vigência, de início e fim, veiculada no próprio anúncio da promoção, de maneira clara e assertiva.

2.1.4 O desconto aplicado através do cupom só é válido para novas assinaturas. Caso o CLIENTE já assine algum Plano de Assinatura e queira utilizar o benefício, deverá realizar uma nova assinatura observando as orientações do Item 2.1.2 

2.1.5 Caso o desconto não apareça nas informações de conclusão da assinatura, o CLIENTE poderá constatar, desde que observadas as orientações do Item  2.1.2, a aplicação do desconto no e-mail de confirmação, enviado após a conclusão da assinatura e no valor cobrado em seu cartão. 

2.1.6 A Natural Kingdom não possui nenhum instrumento e/ou processo manual para aprovação dos cartões. O processo é realizado através de sistema de integração com empresas especializadas, competentes e referência no mercado, utilizando as melhores práticas junto aos bancos e junto às bandeiras dos cartões de crédito e débito. 

Qualquer inconsistência ou inconformidade, no fechamento do processo de Adesão do Programa de Assinatura, solicita-se que O CLIENTE entre em contato com o seu banco. 

 

3 Cancelamento do Plano de Assinatura

 

3.1.O CLIENTE poderá cancelar a cobrança do Plano de Assinatura  até o dia 05 (cinco) de cada mês, observando a data de processamento da administradora do cartão. 

Caso o cancelamento seja feito posterior ao dia 05 (cinco) de cada mês, a assinatura se mantém naquele mês atual e  o cancelamento será feito no mês seguinte à solicitação.

Não é possível interromper o lançamento da parcela já processada pela administradora do cartão.

3.2. Para que o cancelamento seja efetuado, é necessário que o CLIENTE realize o procedimento, através da opção disponível em “Minha Conta > Plano de Assinatura > Gerenciar Assinatura > Cancelar assinatura”. 

Em caso de dúvidas entre em contato com a Natural Kingdom através dos canais de atendimento: 

Whastapp: 051 98166-7007     ou Email: contato@naturalkingdom.com.br

 

3.3 O cancelamento da assinatura acarretará a perda imediata de todos os benefícios oferecidos ao CLIENTE assinante.

3.4 Em caso de solicitação de cancelamento antecipado, ao plano contratado, será cobrada uma multa de 10% (dez por cento) sobre o preço mensal do Plano de Assinatura contratado. 

 

4 Vigência 

 

4.1.O Plano de Assinatura possui um prazo determinado de 3 (três) meses a contar da adesão. 

4.2.O contrato da forma de pagamento mensal vigorará por 30 (trinta) dias.

4.3.Passado o prazo de vigência, o Plano de Assinatura encerra automaticamente e, caso tenha interesse, o CLIENTE terá que aderir a outro Plano de Assinatura. 

 

5 Envio do Produto Contratado no Plano de Assinatura

 

5.1 A Natural Kingdom realizará o envio para seus assinantes a partir do dia 10 (dez) de cada mês, ou, no caso de feriados, no primeiro dia útil posterior ao dia 10 (dez), para todo o Brasil. Haverá diferenças de prazos de recebimento, dependendo da localidade do cliente, conforme nossos Prazos Médios, em condições normais de mercado, apresentados no rodapé do site.

5.2 O prazo de entrega é contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a sábado das 08h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas podem ocorrer aos domingos e feriados.

5.3 A taxa de entrega seguirá a nossa Política de Entrega e a nossa Política de Frete Grátis, que está ao alcance de todos, dentro da nossa Página Inicial e levando o cursor na Aba Sobre Nós.Segure o Cursor do Mouse, em cima da palavra Sobre Nós, e aguarde aparecer as opções para clicar na Política de Entrega e/ou Política de Frete Grátis.

5.3 Serão realizadas 3 tentativas de entrega, por parte da transportadora parceira, em diferentes dias e horários, buscando entregar o pedido para a(o) cliente.

5.4 A partir da contratação, o CLIENTE declara estar ciente de que suas informações corretas de entrega são de sua responsabilidade. As informações incorretas de entrega, retiram a responsabilidade da Natural Kingdom. Nestes casos, poderá ser cobrado uma taxa para reenvio do pedido. 

5.5 Em casos de anormalidade do mercado e fatores externos, que interfiram nos prazos de envio e recebimento dos produtos, serão comunicados pela Natural Kingdom aos clientes e busca-se a melhor alternativa, dado o contexto externo.

 

  

6- Disposições Gerais 

 

6.1. Os preços do Plano de Assinatura são fixos e não sofrem reajustes na sua vigência. 

6.2 A política de taxa de entrega poderá sofrer ajustes, sem aviso prévio. 

6.3. A partir da contratação, o CLIENTE declara estar ciente de que suas informações de cadastro irão constar no banco de dados da Natural Kingdom. 

6.4. A Natural Kingdom assegura a inviolabilidade e o sigilo dos dados, garante que dados pessoais e cadastrais do CLIENTE não são disponibilizados a terceiros. 

6.5. O CLIENTE autoriza A Natural Kingdom a contatá-lo através de todas as formas possíveis (e-mail, telefone, SMS, WhatsApp e Push), podendo, inclusive, enviar e-mails de promoções e propagandas. 

6.6.O CLIENTE se declara ciente e aceita que pode receber comunicações ou promoções segmentadas de acordo com o seu perfil transacional ou comportamental. Ou seja, cada CLIENTE pode receber, ou deixar de receber, comunicações da marca, já que são enviadas de forma distinta e adequada para o seu perfil mapeado. 

6.7. Se qualquer previsão do presente contrato for considerada inválida, inexequível ou nula, as demais disposições permanecerão válidas. 

6.8. A Natural Kingdom se reserva no direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar a conta do CLIENTE que descumprir quaisquer dispositivos contidos no presente instrumento ou praticar atos fraudulentos. Em caso de suspeita de fraude, os pedidos serão bloqueados e os valores pagos serão estornados ao CLIENTE. 

6.9 Fica eleito o foro de Porto Alegre/RS, para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato.